응급 상황 속 소통과 신뢰 강화하는 모바일 앱 'WITH'

응급 대응자와 시민 연결하는 혁신적 서비스

정주 손(Jung Joo Sohn)이 디자인한 'WITH' 서비스는 응급 대응자와 모든 시민 간의 관계를 강화합니다. 이 플랫폼은 양쪽 모두에게 활발한 정보 교환을 촉진하며, 작업 효율성과 안전성을 최적화하고 커뮤니티 참여를 증진합니다. 'WITH'는 Figma, Adobe Illustrator, Photoshop 및 기타 프로토타입 개발 도구를 사용하여 디자인되었습니다. 이 프로젝트의 디자인은 모바일 애플리케이션 내 사용자 경험을 최적화하는 것을 중심으로 하며, 향후 데스크톱 애플리케이션과 웹 브라우저로의 확장 가능성도 고려되었습니다. 모바일 버전은 iOS를 기반으로 디자인되었습니다.

응급 대응자의 신속한 동원을 촉진하는 시스템을 만드는 것에 초점을 맞추고 있으며, 응급이 아닌 시민 요청을 처리하는 인터페이스의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 디자인은 응급 대응자의 업무 부담을 줄이고 직관적인 인터페이스, 자동 지원 시스템, 포괄적인 데이터베이스를 통해 정보에 입각한 의사결정을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 신뢰성, 투명성, 그리고 효율성을 전달함으로써 신뢰를 구축하고 유지하는 것이 필요합니다. 디자인 기능은 응급 대응자가 증상을 신속하게 식별하도록 돕고, 신뢰의 침식을 방지하며, 사건의 불필요한 확대를 예방합니다.

이 서비스는 응급 상황에서 응급 대응자에게 중요한 정보, 의사소통 도구 및 의료 훈련을 제공하여 사태의 악화를 방지하고 신뢰를 쌓으며 커뮤니티 참여를 강화합니다. 그것의 독특한 기능은 활발한 정보 교환을 촉진하고, 신속한 동원을 우선시하며, 비긴급 요청을 관리하여 응급 대응자의 업무 부담을 경감합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 광범위한 데이터베이스는 정보에 입각한 의사결정을 지원하며, 응급 대응자와 자원봉사자를 위한 '명예의 벽'은 그들의 헌신을 인정하고 사기를 북돋아줍니다.

이 프로젝트는 2021년 8월 인디애나주 웨스트 라파예트에서 시작되어 2024년 2월에 초기 완성되었습니다. 이 연구는 포괄적인 응급 대응 시스템을 디자인하는 다면적인 도전을 다룹니다. 이 시스템은 응급 대응자가 응급 장소로 신속하게 이동하고 팀을 파견할 수 있도록 하면서, 비긴급 및 전문성이 요구되는 시민 요청을 균형 있게 처리하는 것을 목표로 합니다. 이 디자인은 응급 대응자의 업무 부담을 줄이고, 충분한 자원을 제공하여 정보에 입각한 의사결정을 촉진하며, 공공의 신뢰를 쌓는 데 중점을 둡니다.

이 디자인은 2024년 A' 모바일 기술, 애플리케이션 및 소프트웨어 디자인 어워드에서 아이언 상을 수상했습니다. 아이언 A' 디자인 어워드는 전문적이고 산업적 요구를 충족하는 잘 디자인된, 실용적이며 혁신적인 창작물에 수여됩니다. 업계 최고의 관행과 유능한 기술적 특성을 통합하여 만족감과 긍정적인 감정을 제공하고, 더 나은 세상에 기여하는 것으로 존경받습니다.