Sber의 혁신적인 모기지 등록 시스템, SBOF Mortgage

디지털화를 통한 모기지 등록 프로세스의 혁신

Sber의 팀은 은행 직원들과의 인터뷰를 통해 발견된 문제점을 해결하고자 하였습니다. 이를 위해 백엔드와 프론트엔드 개발자들, 그리고 은행의 여러 부서들이 함께 작업하였습니다. 사용자 인터페이스 디자인의 예시로는 SBBOL과 은행의 내부 시스템이 사용되었습니다.

이 시스템의 독특한 특징 중 하나는 부서에 여러 명의 직원이 있을 경우, 시스템이 자동으로 업무를 할당한다는 것입니다. 티켓은 상태와 우선순위에 따라 할당되며, 각 직원에게는 전자 서명이 발급되고 개인 계정이 제공됩니다. 알림 시스템을 통해 서비스의 업데이트와 신청 상태의 변화를 추적할 수 있습니다. 또한, 사용자 데이터 저장 및 자동 양식 채우기 기능 덕분에 반복적인 신청의 등록이 몇 분만에 가능합니다.

이 디자인은 Confluence와 Jira와 같은 작업 관리 도구를 통해 실현되었습니다. 디자인 개발은 두 단계로 이루어졌습니다. 먼저 Sketch, Principle, Zeplin을 이용한 디자인, 프로토타이핑 및 개발 전달 작업이 이루어졌습니다. 그 다음으로, 모든 레이아웃 작업이 Figma로 이관되었습니다. 컴포넌트 라이브러리로는 Ant.Design과 은행의 내부 시스템인 Triplex의 요소들이 사용되었습니다.

이 프로젝트는 2019년 12월에 모스크바에서 시작되었으며, 2020년 4월에는 부동산 등록이 개인에게만 제공되었습니다. 그러나 2020년 10월에 법적인 단체를 포함하여 범위가 확장되었습니다. 현재 이 프로젝트는 구현과 최적화 단계에 있습니다.

이 디자인은 Sber의 지적 재산권으로 보호되며, 2022년 A' 인터페이스, 상호 작용 및 사용자 경험 디자인 상에서 아이언 상을 수상하였습니다. 이 상은 잘 디자인된, 실용적이며 혁신적인 창작물에 수여되며, 전문적이고 산업적 요구를 충족시키는 데 중점을 두고 있습니다.