기차 지연으로 인한 시간 손실을 보상하는 모바일 앱, 'Delate'

Roberto M. Paura와 Sofie Di Bartolomeo가 설계한 통근자를 위한 혁신적인 솔루션

'Delate'는 기차 지연으로 인한 시간 손실을 수집하고 이를 상품과 서비스 할인으로 환산하는 시스템입니다. 이 앱을 통해 사용자들은 자신의 여행 상태를 실시간으로 추적하고, 지연 시간에 따라 포인트를 획득하여 앱의 마켓플레이스에서 제공하는 다양한 딜을 이용할 수 있습니다. 이는 사용자에게 할인된 제품과 서비스를 제공하고 불편함을 이점으로 바꾸는 최종 도구입니다.

'Delate'의 UX와 UI는 Adobe Illustrator에서 설계되었고, Axure에서 구성한 후 개발팀에게 전달되었습니다. 모바일에서 사용 가능한 'Delate'는 Html, CSS, Javascript를 사용하여 구축되었습니다. 또한, Viaggiatreno의 오픈 소스 데이터베이스를 이용하여 기차의 움직임을 실시간으로 추적합니다.

이 앱의 사용자들이 어떻게 앱과 상호작용하는지 더 잘 이해하기 위해 다양한 UI의 프로토타입을 제작하고 수많은 반복 테스트를 진행하였습니다. 기차 여행을 모니터링함으로써, 시스템이 휴대폰 배터리를 얼마나 소비하는지에 대한 전략적인 통찰을 얻었고, 사용자들이 포인트를 수집하고 마켓플레이스에서 딜을 환급하는 과정이 얼마나 명확한지 테스트하였습니다. 이를 통해 앱의 사용을 가능한 한 직관적이고 에너지 소비를 줄일 수 있도록 설계하였습니다.

이탈리아의 철도 통근자들이 기차 지연으로 인해 연간 평균 3500분을 손실한다는 것을 계산하였습니다. 따라서 기차 지연으로 인한 각 분당 보상 시스템을 설계하여 손실된 시간에 가치를 부여하였습니다. UX, 그래픽 디자인, 개발, 접근성 등의 분야에서 깊은 분석과 협업 과정을 거쳐 사용자 연구를 수행하고 프로토타입 테스팅을 진행하여 디자인의 정확성, 콘텐츠의 계층 구조, 상호작용 등을 평가하였습니다.

'Delate'는 기차 지연 문제가 있는 각 국가에 적용할 수 있는 앱을 설계하고자 했습니다. 이를 위해 사용자 인터페이스와 UX를 가능한 한 간결하고 직관적으로 유지하는 것이 매우 중요했습니다. 또한, 마켓플레이스의 구조도 매우 중요한 요소였는데, 이는 다양한 취향의 대상을 커버하고 항상 업데이트되고 사용자에게 매력적으로 보일 수 있도록 물리적이고 디지털적인 다양한 회사를 포함해야 했습니다.

'Delate'는 기차 지연으로 인한 각 분당 지연을 포인트로 변환하고 이를 다양한 제품과 서비스에 접근하는 데 사용할 수 있는 플랫폼을 제공하는 최초의 앱입니다. 앱은 통근자의 여행을 모니터링하고 기차로 인한 지연 시간을 계산합니다. 사용자로부터 어떠한 활동적인 행동도 요구하지 않고 이익을 제공하는 직관적이고 명확한 디자인은 불편함을 이점으로 바꾸어 일상적인 사용을 장려하는 보상 시스템을 제공합니다.

이 디자인은 2020년 A' 모바일 기술, 애플리케이션 및 소프트웨어 디자인 상에서 동상을 수상하였습니다. 이 상은 예술, 과학, 디자인, 기술의 모범 사례를 포함하고 강력한 기술적 및 창의적인 기술을 보여주며, 생활의 질 향상에 기여하고 세상을 더 나은 곳으로 만드는 뛰어난 및 창의적인 디자인에 수여됩니다.