디지털화를 통한 가정 서비스 혁신: 바이두 온사이트 서비스 경험

가정 서비스를 위한 온라인 플랫폼의 혁신적 변화

이 프로그램은 온라인 가정 서비스 예약을 위한 작은 프로그램으로, 디지털 수단을 통해 업체의 온라인 운영 비용을 줄이고, 서비스 수준을 최적화하며, 사용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 가정 예약 과정을 제공하는 것을 목표로 한다. 명확한 업체 썸네일, 직관적이고 간소화된 작업, 친숙한 인터페이스 디자인을 통해 사용자가 필요한 서비스를 빠르게 찾아내고 사용 효율성을 최적화할 수 있다.

이 프로그램은 바이두 APP에서 접근할 수 있으며, 서비스 인터페이스를 브라우징하여 선호하는 스키마를 비교하고 최적의 업체를 선택할 수 있다. 사용자가 필요한 서비스를 선택하고 결제 과정을 시작하면, 업체가 주문을 수락하면 앱은 사용자에게 메시지를 보내고 실시간 지도를 제공하여 업체의 위치를 확인할 수 있게 한다.

이 프로그램은 2020년 10월 베이징에서 디자인 및 개발되었으며, 2021년 2월 중국에서 출시되었다. 코로나19 팬데믹 이전에는 가정 서비스 업체들이 디지털화에 대한 강한 인식과 수요를 가지고 있지 않았다. 그러나 팬데믹은 가정 서비스 산업에 지속적인 침체를 가져왔다. 실제 활동의 제한으로 인해 일부 사업체는 폐업을 강요당하였고, 생존 탄력성의 시험을 받게 되었다.

이 프로그램은 디지털화를 통해 서비스 업체들이 제품과 서비스를 반복하고, 새로운 방향을 제공하는 시점에서 중요한 역할을 하고 있다. 이 프로그램은 바이두의 DuerOS 플랫폼에 의존하여, AI 어시스턴트가 현장 장면에 적합한 의도, 일반적인 표현, 슬롯 등의 구성 항목을 선택하여 상호 작용하는 대화 모델을 생성하고, 사용자가 상호 작용을 시작하려는 의지를 더욱 높일 수 있도록 한다.

이 프로그램은 A' 모바일 기술, 애플리케이션 및 소프트웨어 디자인 상에서 2023년 아이언 상을 수상하였다. 이 상은 잘 디자인된, 실용적이고, 혁신적인 창작물에 수여되며, 전문적이고 산업적인 요구사항을 충족시키는 것을 인정받는다. 최고의 산업 관행과 능숙한 기술 특성을 통합하여, 만족감과 긍정적인 감정을 제공하고, 더 나은 세상을 위해 기여한다.