디자인의 가치를 재정의하는 연구: Aija Freimane의 독특한 접근법

사용자 중심의 디자인 가치를 탐색하는 포스트닥터 연구

이 연구의 목표는 디자인의 추가 가치를 해독하고, 이를 통해 기업, 정부, 그리고 사회가 디자인을 더 의식적이고 신중하게 적용하여 고객이 인식하는 가치와 총 고객 혜택을 결정하는 데 도움이 될 수 있는 요소를 식별하는 것이었다.

이 포스트닥터 연구는 다섯 세대와 네 가지 사회경제적 계층 그룹의 사용자 관점에서 디자인의 추가 가치를 명확히 하고, 제품과 서비스 사용의 최종 결과로서의 만족감, 행복, 그리고 웰빙을 측정하는 디자인의 인식 가치 지표를 제안함으로써 독특한 특성을 가지고 있다.

이 연구는 디자인의 추가 가치에 대한 새로운 지식과 이론을 정의하고, 디자인 과정을 세 가지로 설명하며, 디자인의 인식 가치 지표를 해독하고, 자가 평가 디자인 성숙도 매트릭스를 개발하는 등의 방법으로 실현되었다.

이 연구는 디자인의 사회경제적 영향을 측정하고, 디자인이 가치 창출에서 다른 무형 자산과 함께 어떤 역할을 하는지를 식별하는 필요성을 해결하는 데 있어 도전적인 과제였다. "좋은 디자인은 항상 좋은 가치를 창출한다"라는 아이디어와 "디자인은 가치를 더한다"라는 주장은 디자인이 사회에 영향을 미치고 경제에 기여한다는 사실을 지지하지만, 이를 입증하는 신뢰할 수 있는 근거를 제공하지는 못한다.

이 연구는 제품과 서비스를 사용할 때 사람들이 느끼고, 감지하고, 받아들이는 의미를 이해함으로써 사용자 중심의 디자인 주도 비즈니스를 개발하는 데 기여하였다. 이 프로젝트는 2017년 10월에 라트비아에서 시작되어 2020년 9월에 완료되었으며, 유럽 지역 개발 기금과 라트비아 공화국의 자금으로 지원되었다.

이 디자인은 2021년에 A' 메타, 전략 및 서비스 디자인 상에서 아이언 상을 수상하였다. 아이언 A' 디자인 상은 잘 디자인된, 실용적이고 혁신적인 창작물에 수여되며, 전문적이고 산업적인 요구 사항을 충족시키고, 업계의 모범 사례를 통합하며, 기술적 특성이 뛰어나다는 점을 인정받았다. 그들은 성취감과 긍정적인 감정을 제공하며, 더 나은 세상을 위해 기여한다.