스마트 가든: 커뮤니티 연결 강화를 위한 혁신적 모바일 앱

사용자 참여와 충성도 향상을 목표로 한 서비스 디자인

스마트 가든은 미국 로드아일랜드에 기반을 둔 지역 비영리 단체인 SCLT(Southside Community Land Trust)와의 협력을 통해 탄생했습니다. 이 서비스 제품은 모바일 기술의 힘을 활용하여 단체의 서비스를 새롭게 활성화하는 전략적 디자인입니다. 커뮤니티 주민들의 낮은 참여도, 재정적 한계, 사용자 유지에 어려움 등 다양한 도전을 해결하는 것을 목표로 합니다.

이 모바일 애플리케이션을 통해 제공되는 서비스 디자인의 운영 프레임워크는 개인 클레임, 작업 관리 플랫폼, 휴일 조정, 쇼핑 리소스 등 다양한 기능을 포함하고 있습니다. 이러한 구성 요소들은 서로 상호 작용하여 커뮤니티의 특정 요구에 맞춘 커뮤니티 정원 제품을 만들어냅니다.

또한, 스마트 가든의 전략은 단순히 서비스 향상에 그치지 않고 사용자 참여를 높이고 더 큰 충성도를 유도하는 것을 목표로 합니다. 사용자들 사이에 참여감과 애착을 키워 단체가 지속 가능한 지원을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 서비스뿐만 아니라 전체 생태계가 번성할 수 있도록 보장하며, 커뮤니티 지원과 권한 부여의 선순환을 창출합니다.

스마트 가든은 2021년부터 2024년까지 개발되었으며, 이 모바일 앱은 A' 모바일 기술, 애플리케이션 및 소프트웨어 디자인 어워드에서 2024년에 아이언 상을 수상하였습니다. 아이언 A' 디자인 어워드는 전문적이고 산업적 요구를 충족하는 잘 디자인된, 실용적이며 혁신적인 창작물에 수여되며, 산업 최고의 관행과 유능한 기술적 특성을 통합하여 만족감과 긍정적인 감정을 제공하고, 더 나은 세상에 기여하는 것으로 존경받습니다.