공항을 변화시키는 로봇, 'Niro Max'

Baidu Ai Cloud Hci Lab이 선보이는 혁신적인 서비스 로봇

중국 최대의 검색 엔진 회사인 Baidu는 인공 지능 기술을 기반으로 한 로봇을 개발하고 있습니다. 그 중 'Niro Max'는 고객 서비스를 제공하는 로봇으로, 5G 시대에 사람들이 제공하는 서비스보다 더 정확하고 유연하게 고객의 필요를 충족시키는 데 탁월합니다. 이로 인해 노동 비용을 줄이고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

'Niro Max'는 얼굴 인식과 자연어 처리 기능을 가지고 있어 고객과 자연스럽게 소통할 수 있습니다. SLAM 기술을 통해 자유롭게 이동하고 자동으로 충전할 수 있습니다. 또한, 체크인, 티켓 반환, 비행 정보 등 다양한 문의에 응답하며 공항을 순찰합니다. 뒷부분에는 AED와 구급상자가 장착되어 있어, 더 많은 고객에게 적극적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

이 로봇의 외관은 PC와 ABS 사출 성형을 사용하여 제작되었으며, 내부 골격은 알루미늄과 판금 공정을 통해 실현되었습니다. 케이스는 버클과 나사로 고정되며, 빠른 분해가 가능하도록 여러 차례의 최적화 작업이 이루어졌습니다. 이 로봇은 Baidu의 AI 기술인 NLP, 컴퓨터 비전, 클라우드 컴퓨팅, Easy Talk 등을 통합하고 있습니다. 초음파, 적외선 센서와 SLAM 기술의 통합은 로봇에 안전 보장을 제공합니다.

이 로봇은 2019년 1월에 베이징에서 프로젝트가 시작되어, 같은 해 9월에 Baidu Yunzhi Summit에서 공식적으로 발표되었습니다. 현재 중국 세관과 차량 관리 등의 정부 업무에서 수백 개의 협력 계약이 체결되었으며, 일부는 이미 배송이 완료되었습니다. 또한, 공항과 쇼핑몰에서의 협력이 협상 중에 있습니다.

이 로봇의 개발은 사용자의 로봇 외형 선호도, 공공장소에서의 인간-로봇 상호작용, 로봇의 높이, Uncanny Valley 등에 대한 연구를 바탕으로 이루어졌습니다. 이 연구 결과, 인간의 모방과 귀여운 외형은 사용자의 상호작용 의지를 높일 수 있음을 발견하였습니다. 이를 바탕으로 로봇의 얼굴에 투영을 통해 디지털 표정을 표현하는 흰색 투명 소재를 사용하였습니다. 또한, 구조의 음향 및 기계 설계 영역에서 여러 차례의 최적화를 거쳐, 표면에 나사가 없는 최종 디자인을 완성하였습니다. 이로 인해 로봇의 조립과 분해가 쉬워지고, 유지 보수의 어려움과 비용이 줄어들었습니다.

'Niro Max'는 2020년 A' Robotics, Automaton and Automation Design Award에서 골든 어워드를 수상하였습니다. 이는 디자이너의 천재성과 지혜를 반영하며, 예술, 과학, 디자인, 기술을 발전시키는 뛰어난 제품과 밝은 아이디어에 부여되는 상입니다. 이들은 탁월한 우수성을 지니고 있으며, 그들의 바람직한 특성으로 세계에 큰 영향을 미칩니다.